Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

SERWISU I APLIKACJI „TRAMPO”

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Platformy.
  2. W regulaminie określono:
  3. Zasady świadczenia drogą elektroniczną usług obejmujących poszczególne funkcjonalności Aplikacji oraz Serwisu i udostępniania ich Użytkownikom,
  4. Zasady korzystania z Aplikacji oraz Serwisu przez Użytkowników,
  5. Prawa i obowiązku Użytkowników oraz Operatora,
  6. Zasady ochrony danych osobowych Użytkowników.
  7. Operatorem i właścicielem Serwisu oraz Aplikacji jest: Enterprise Advisors Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rząsce, ul. Półkole 46, 30-199 Zabierzów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Środmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000540805, NIP: 6772385865, REGON: 360645867..

§2 Definicje

  1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie (pisane z małej lub wielkiej litery) maja następujące znaczenie:
  2. Operator – Enterprise Advisors Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rząsce, ul. Półkole 46, 30-199 Zabierzów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Środmieścia w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000540805, NIP: 6772385865, REGON: 360645867.
  3. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem: www.trampo.pl .
  4. Aplikacja – prowadzona i udostępniania Użytkownikom przez Administratora Aplikacja przeznaczona na urządzenia mobilne obsługiwane przez systemem operacyjny: Android, iOS, umożliwiająca korzystanie z kursów i materiałów edukacyjnych udostępnianych przez Administratora.
  5. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Strony Internetowej lub Aplikacji.
  6. Dane identyfikacyjne – login (adres e-mail lub nazwa Użytkownika) i hasło ustalane indywidualnie przez Użytkownika w procesie zakładania Konta Użytkownika w Aplikacji.
  7. Konto Użytkownika – profil Użytkownika pozwalający na korzystanie z funkcjonalności udostępnionych w Aplikacji oraz Serwisie.
  8. Konsument – zgodnie z Kodeksem Cywilnym osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Miejscem świadczenia Usług na rzecz Konsumenta jest wyłącznie Rzeczpospolita Polska. Operator wyłączył możliwość sprzedaży usług dostępnych na Stronie lub w Aplikacji dla Konsumentów posiadających siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza terenem Rzeczpospolitej Polskiej.
  9. Kurs – oznacza treści cyfrowe o charakterze edukacyjnym, udostępniane w formie odpłatnych subskrypcji w Serwisie i Aplikacji przez Operatora Użytkownikom, którzy wykupili odpowiednią subskrypcję.
  10. Logowanie – czynność polegająca na wprowadzeniu Danych identyfikacyjnych, pozwalająca na identyfikację Użytkownika.
  11. Panel główny dla organizacji – oznacza konto pozwalające na korzystanie z Serwisu lub Aplikacji przeznaczone dla organizacji, w ramach którego możliwe jest utworzenie Kont Użytkownika dla poszczególnych Użytkowników z tej organizacji.
  12. Regulamin – niniejszy Regulamin aplikacji „TRAMPO” oraz serwisu dostępnego pod adresem www.trampo.pl .
  13. Rejestracja – założenie przez Użytkownika Konta Użytkownika lub Konta dla organizacji w Aplikacji lub Serwisie.
  14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
  15. Usługa elektroniczna – usługa polegająca na udostępnieniu Aplikacji oraz Serwisu oraz dostępnych w nich odpłatnych subskrypcji, obejmująca:
  16. Korzystanie przez Użytkownika z kursów dostępnych w Aplikacji i Serwisie w różnych formach elektronicznych (np. filmy, formularze interaktywne, inne materiały) za pośrednictwem Konta Użytkownika w formie odpłatnych subskrypcji,
  17. Tworzenie kont dla członków organizacji Użytkownika w ramach Panelu głównego dla organizacji,
  18. Umożliwienie zarządzania ustawieniami Konta Użytkownika,
  19. Umożliwienie zapoznania się z rankingiem Uczestników oraz wynikami osiągniętymi przez Użytkownika podczas korzystania z kursów,
  20. Korzystanie z newslettera dla zapisanych Użytkowników,
  21. Korzystanie z Formularza kontaktowego,
  22. Urządzenia mobilne – przenośne urządzenia elektroniczne, podłączone do sieci Internet z wykorzystaniem technologii bezprzewodowej (3-5G, LTE, Wi-Fi) korzystające z systemu operacyjnego Android, iOS, w tym także komputer przenośny lub stacjonarny.

§3 Wymagania techniczne

  1. Aplikacja oraz Serwis są dostępne dla wszystkich Użytkowników urządzeń mobilnych oraz stacjonarnych (w przypadku Serwisu) spełniających wskazane poniżej wymagania techniczne.
    1. Instalacja Aplikacji wymaga pobrania Aplikacji z Platformy.
    1. Urządzenie, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, spełniać musi następujące wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego:
    1. dla wersji Aplikacji pobranej z Google Play – Android w wersji minimum 11,
    1. dla wersji Aplikacji pobranej z App Store – iOS w wersji 11.
    1. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędny jest dostęp do sieci Internet (aktywne połączenie internetowe, aktywne połączenie Wi-Fi).
    1. Do korzystania z aplikacji, w tym w szczególności korzystania z konta Użytkownika oraz poszczególnych kursów, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego adresu email.

§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W ramach działania Serwisu oraz Aplikacji, Użytkownik może uzyskać dostęp do następujących usług świadczonych drogą elektroniczną:
  2. Newsletter,
  3. Konto Użytkownika,
  4. Panel główny użytkownika dla organizacji oraz powiązane z nim konta Użytkowników,
  5. Udostępnianie kursów przygotowanych przez Operatora w formie filmów, artykułów, quizów,
  6. Umożliwienie zarządzania przez Użytkownika wykupionymi Kursami,
  7. Kontakt z Operatorem za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
  8. Pobranie Aplikacji z Google Store lub App Store na urządzenie mobilne jest bezpłatne.
  9. Korzystanie z Kursów udostępnionych w Aplikacji lub Serwisie jest możliwe w formie subskrypcji, wykupionych przez Użytkownika na zasadach opisanych w §5 poniżej.
  10. Użytkownik może wykupić subskrypcję na okres 12 miesięcy. Wysokość aktualnej opłaty za subskrypcję jest każdorazowo wskazana cenniku dostępnym w Aplikacji lub Serwisie.
  11. Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik Aplikacji we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z operatorem usługi dostępu do sieci Internet. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnej do korzystania z Aplikacji.
  12. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu drogą elektroniczną przez Operatora na wskazany przez Użytkownika adres email informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r..
  13. Usługa Newsletter jest udostępniania Użytkownikowi, który wprowadzi do formularza subskrypcyjnego swój adres email. Formularz subskrypcyjny został udostępniony na samym dole strony głównej  www.trampo.pl. Po dokonaniu zapisu, Użytkownik otrzyma za pośrednictwem wiadomości email link potwierdzający subskrypcję, który należy aktywować poprzez kliknięcie w ten link. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą aktywacji subskrypcji.
  14. Operator udostępnia w Serwisie oraz Aplikacji Formularz kontaktowy, który umożliwia przesłanie wiadomości do Operatora bez konieczności logowania. Formularz kontaktowy jest udostępniany na cały czas korzystania z Aplikacji lub Serwisu  przez Użytkownika.
  15. Formularz kontaktowy jest usługą dodatkową, dostępną wyłącznie w przypadku korzystania z Aplikacji lub Serwisu. Korzystanie z Formularza kontaktowego ma charakter nieodpłatny.
  16. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej formularza kontaktowego jest zawierana na czas oznaczony do czasu udzielenia odpowiedzi na zapytanie umieszczone w tym formularzu i ma charakter dodatkowy w stosunku do korzystania z Aplikacji lub Serwisu. Jej wypowiedzenie lub odstąpienie od niej przez którąkolwiek ze stron nie narusza i nie ogranicza możliwości korzystania z innych modułów Aplikacji.
  17. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi formularza kontaktowego bez zachowania okresu wypowiedzenia do momentu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
  18. W przypadku korzystania z Formularza kontaktowego, Użytkownik ma obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

§5 Konto Użytkownika i realizacja umowy

  1. Dla korzystania z Serwisu lub Aplikacji oraz udostępnionych w nich Kursów niezbędne jest utworzenie Konta Użytkownika. Konto Użytkownika można założyć jako:
  2. Konto indywidualne Użytkownika, będącego osobą fizyczną
  3. Panel główny dla organizacji, pozwalający na tworzenie kont użytkowników przypisanych do organizacji.
    1. Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto Użytkownika jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
    1. Korzystanie z Serwisu lub Aplikacji (za wyjątkiem Newslettera oraz Formularza Kontaktowego) jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem Konta Użytkownika.
    1. Założenie Konta Użytkownika (w wersji indywidualnej lub dla organizacji) jest bezpłatne. Aby utworzyć Konto Użytkownika należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępować zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się podczas rejestracji na stronie www.trampo.pl.
    1. Użytkownik, zatwierdzając formularz rejestracyjny, potwierdza również prawdziwość podanych w formularzu danych osobowych lub – w przypadku Panelu głównego dla organizacji – danych organizacji oraz prawo do dysponowania danymi osobowymi osób, dla których tworzone są Konta Użytkownika dostępne w ramach organizacji.
    1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Użytkownika.
    1. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani udostępnianie posiadanego konta innym osobom. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad danymi służącymi do logowania do Serwisu lub Aplikacji.
    1. Użytkownikowi przysługuje prawo edytowania swoich danych podanych podczas Rejestracji. Edycja danych jest możliwa za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu, w ustawieniach konta Użytkownika.
    1. Użytkownik może samodzielnie usunąć Konto korzystając z odpowiedniej funkcji Aplikacji, umieszczonej w sekcji „Ustawienia“. W takim wypadku wszystkie informacje dotyczące Użytkownika są usuwane przez Operatora. W przypadku utworzenia Konta Użytkownika z poziomu Panelu głównego dla organizacji, usunięcie Konta Użytkownika jest możliwe tylko za pośrednictwem tego Panelu.
    1.  Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Konta użytkownika następuje z chwilą usunięcia tego konta.
    1. Konto Użytkownika nie może zostać przeniesione na inną osobę.
    1. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, modyfikacji lub usunięcia konta Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub zgłoszenia nadużyć, jak również w każdym innym wypadku, gdy jest to uzasadnione interesami Operatora.

§5 Zamówienia oraz płatności.

  1. Wykupienie dostępu do Kursów jest możliwe przez całą dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
  3. dodanie do koszyka Kursu lub rocznej subskrypcji dostępu do wszystkich treści w Serwisie i Aplikacji dla organizacji;
  4. podanie danych nabywcy oraz danych karty płatniczej,
  5. złożenie zamówienia na wybraną subskrypcję poprzez użycie przycisku “Zamawiam i płacę”.
  6. Cena za poszczególne rodzaje subskrypcji Kursów jest każdorazowo podana w Serwisie oraz Aplikacji.  Podane ceny uwzględniają podatek VAT w stawce aktualnie obowiązującej na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  7. Korzystanie z wykupionych przez Użytkownika subskrypcji Kursów przez okres wybrany przez Użytkownika przy zawarciu umowy jest możliwe pod warunkiem uiszczenia miesięcznej opłaty subskrypcyjnej w wysokości każdorazowo wskazanej przez Operatora w Serwisie lub Aplikacji.
  8. W Serwisie oraz Aplikacji Operator umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem karty płatniczej. Dokonanie płatności wymaga podania danych karty płatniczej tj, numeru karty, daty jej ważności oraz kodu CVC.
  9. Mechanizm płatności jest obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę. Szczegółowe zasady korzystania z tego mechanizmu zostały opisane w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tego dostawcę. Korzystanie z tej form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów.
  10. Operator nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawcę zewnętrznego.
  11. Dokonanie płatności za wybraną przez Użytkownika subskrypcję Kursów jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia na korzystanie z subskrypcji Kursu tj. korzystanie z usług świadczonej drogą elektroniczną. Jeśli płatności w imieniu Użytkownika dokonuje nabywca subskrypcji przeznaczonej dla organizacji (Konto dla organizacji), momentem zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych między Operatorem a Użytkownikiem jest chwila pierwszego logowania przez Użytkownika do Aplikacji lub Serwisu.
  12. Pełny dostęp do wybranych przez Użytkownika Kursów jest udostępniany po dokonaniu płatności.
  13. Udostępnienie Kursu Użytkownikowi na jego Koncie Użytkownika lub Panelu głównym dla organizacji jest równoznaczne z faktycznym rozpoczęciem korzystania z kursu.
  14. W przypadku, gdy podmiotem nabywającym subskrypcję Kursu lub wszystkich Kursów jest przedsiębiorca, w polu danych Użytkownika należy podać dane nabywcy niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT.
  15. Maksymalny czas trwania subskrypcji dla Kursu lub dostępu do wszystkich Kursów wynosi 12 miesięcy, liczony od momentu zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych przez Użytkownika.

§6 Korzystanie z Kursów w formie subskrypcji

  1. Użytkownik może korzystać z wykupionych Kursów w formie subskrypcji o terminie oznaczonym w złożonym przez Użytkownika zamówieniu. W Serwisie oraz Aplikacji Operator udostępnia Kursy w formie subskrypcji 12 miesięcznej.
  2. W danym momencie Użytkownik może mieć zawartą więcej niż jedną umowę o świadczenie usług elektronicznych. W wypadku wykupienia więcej niż jednej subskrypcji przez Użytkownika, czas trwania każdej z subskrypcji jest liczony osobno, o ile kolejna subskrypcja nie została wykupiona po zakończeniu poprzedniej.
  3. W przypadku każdej z umów, płatności należne Operatorowi od Użytkownika, za korzystanie z każdej z subskrypcji pobierane są cyklicznie i automatycznie poprzez obciążenie wskazanej przez Użytkownika karty płatniczej, kwotą odpowiadającą wynagrodzeniu za miesięczne korzystanie z wybranego Kursu lub Kursów. Płatności są pobierane nie później niż do momentu, gdy:
  4. Wygaśnięcia terminu korzystania z subskrypcji,
  5. Operator złoży wypowiedzenie umowy o świadczenie usług droga elektroniczną,
  6. Użytkownik zaprzestanie płatności za korzystanie z subskrypcji,
  7. Użytkownikowi zostanie zablokowany dostęp do subskrypcji ze względu na naruszenie § __ Regulaminu lub warunków Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego.
  8. Korzystanie z wykupionej subskrypcji jest możliwe przez cały okres jej trwania.
  9. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca wykupionej przez Użytkownika subskrypcji Kursu lub Kursów ulega rozwiązaniu także w przypadku niemożliwości pobrania płatności za kolejny miesiąc korzystania z subskrypcji wraz z końcem ostatniego miesiąca, za który pobrano opłatę.

§7 Prawa własności intelektualnej

  1. Kursy podlegają ochronie prawnej, w szczególności na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także przepisów o ochronie baz danych.
  2. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2021 r. poz. 1062).
  3. Prawami autorskimi i prawami pokrewnymi do Kursów dysponuje Operator.
  4. Utrwalanie, kopiowanie, trwałe zwielokrotnianie lub jakakolwiek inna forma ingerencji przez Użytkownika w Kursy, która byłaby sprzeczna z prawem lub postanowieniami Regulaminu, jest zabroniona.

§8 Uprawnienia i obowiązki Użytkownika oraz Operatora

  1. Użytkownik, w związku z korzystaniem z Kursu lub Kursów jest uprawniony do:
  2. Dostępu do materiałów i treści udostępnionych w Kursie przez Operatora w czasie na który Użytkownik wykupił lub Użytkownikowi udostępniono w ramach Panelu głównego dla organizacji subskrypcję,
  3. Dostępu do materiałów w ramach Kursu w formie elektronicznej – dla prawidłowego dostępu jest wymagane zalogowanie do konta Użytkownika,
  4. Uzyskania certyfikatu potwierdzającego ukończenie Kursu wykupionego przez Użytkownika,
  5. Przeglądania ofert pozostałych Kursów dostępnych w Serwisie i Aplikacji,
  6. Wyświetlania profilu w rankingach tworzonych dla organizacji korzystających z Panelu głównego dla organizacji,
  7. Użytkownik jest zobowiązany do:
  8. Samodzielnego przejścia i zaliczenia wszystkich etapów wybranego Kursu,
  9. Przestrzegania postanowień Regulaminu,
  10. wykorzystywania materiałów dostępnych w ramach Kursów i zawartych w nich wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Operatora z zastrzeżeniem odmiennych postanowień niniejszego Regulaminu
  11. Kopiowanie materiałów i treści dostępnych w ramach Kursów, w tym w szczególności zapisywanie filmów składających się na kursy, kopiowanie artykułów i podobne temu działania są zabronione i stanowią naruszenie autorskich praw majątkowych Operatora.
  12. Operator zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych Kursów, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych treści.
  13. Operator ma obowiązek rzetelnego świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną opisanych w niniejszym Regulaminie.
  14. W zakresie prowadzenia prac konserwacyjnych, Operator zastrzega sobie prawo czasowego blokowania dostępu do Serwisu i/lub Aplikacji na czas konieczny do ich prawidłowego wykonania.
  15. Operator jest uprawniony do czasowego wstrzymania lub ograniczenia dostępu do Konta Użytkownika, w tym również jego usunięcia, w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu polegającego na:
  16. wykorzystaniu Konta Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem;
  17. korzystania z Serwisu lub Aplikacji w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem;
  18. naruszenia zakazu publikacji treści o charakterze bezprawnym lub naruszających dobra osobiste osób trzecich,
  19. naruszenia lub podjęcia próby naruszenia zabezpieczeń technicznych Serwisu i/lub Aplikacji w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Operatora.
  20. W przypadku jakichkolwiek nadużyć ze strony Użytkownika, w tym w szczególności naruszenia Regulaminu, przepisów powszechnie obowiązującego prawa (a w tym szczególnie zakazu publikacji treści bezprawnych), Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Użytkownika.
  21. W przypadku usunięcia Konta Użytkownika przez Operatora, Użytkownik traci dostęp do wszystkich Kursów dostępnych na tym Koncie.
  22. Operator dołoży wszelkich starań, by w wypadku zawieszenia Konta Użytkownika, poinformować tego Użytkownika o zawieszeniu świadczenia usług droga elektroniczną. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z decyzją Operatora, może złożyć reklamację zgodnie z §10 poniżej.
  23. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie informacje i treści przesyłane lub umieszczane w Aplikacji lub w Seriwsie, w tym stanowiące treści bezprawne bądź naruszające prawa własności intelektualnej jakiegokolwiek podmiotu lub dobra osobiste osób trzecich. W takim wypadku Operator jest uprawniony do usunięcia tych treści z Aplikacji lub z Serwisu. W szczególności Operator jest uprawniony do usunięcia takich treści, co do których otrzymał zgłoszenie o ich bezprawnym lub naruszającym prawa osób trzecich charakterze od innych Użytkowników bądź organów państwowych.
  24. Wszelkie przypadki nadużyć można zgłaszać za pomocą wiadomości email kierowanej na adres biuro@etnterpriseadvisors.pl lub za pomocą Formularza kontaktowego dostępnego w Aplikacji oraz Serwisie.

§9 Oferty dla organizacji

  1. W ramach korzystania z Serwisu oraz Aplikacji, Operator umożliwia również zakup Kursów dla organizacji. Jest to opcja dedykowana szkoleniom dla firm oraz innych instytucji i organizacji.
  2. Oferta dla organizacji jest udostępniana pod adresem: www.trampo.pl wraz z opisem zasad płatności.
  3. Oferta dla organizacji obejmuje dostęp do Panelu głównego, za pośrednictwem którego można utworzyć konta Użytkownika dla poszczególnych osób biorących udział w kursie, jak również monitorować postępy poszczególnych uczestników wykupionych kursów.
  4. Podmiotem posiadającym prawa do Panelu głównego użytkownika, w tym do zarządzania nim i dodawania kolejnych użytkowników jest nabywca usługi wskazany na fakturze VAT.
  5. Oferta dla organizacji pozwala na uzyskanie dostępu do usług wybranych przez nabywcę przez okres 12 miesięcy od dnia zakupu.
  6. W czasie dostępności usług, Użytkownik, dla którego utworzono konto za pośrednictwem Panelu głównego, może korzystać bez ograniczeń ze wszystkich kursów, jakie zostały mu przypisane.
  7. Licencje na korzystanie z kursów mogą być zarządzane za pośrednictwem Panelu głównego, zarówno poprzez przypisanie konkretnych szkoleń do poszczególnych Użytkowników, jak też udzielenie Użytkownikom uprawnień pozwalających na samodzielny wybór kursów. Uprawnienia mogą być zmienione z poziomu Panelu głównego.

§10 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Aplikacji lub Strony Internetowej w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług należy zgłaszać:
  2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@enterpriseadvisors.pl
  3. pod numerem telefonu +48 696 404 409  od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 16:00.
  4. pisemnie na adres Operatora wskazany w §1.
  5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: treść reklamacji oraz dane kontaktowe, na które ma zostać wysłana informacja zwrotna, opis problemu i powód reklamacji.
  6. Czas na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie informacji zwrotnej wynosi 14 dni.
  7. Odpowiedzi na reklamacje będą przesyłane pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, faksem lub telefonicznie, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez składającego reklamację w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§11 Dane osobowe

  1. Aplikacja i Serwis przetwarzają dane osobowe na zasadach szczegółowo opisanych w Polityce prywatności.
  2. Użytkownik instalując aplikację na jego Urządzeniu akceptuje warunki Regulaminu i akceptuje przetwarzanie danych osobowych na zasadach opisanych w Polityce Prywatnosci.
  3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Usług przez Aplikację i Stronę Internetową zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: www.trampo.pl/polityka-prywatnosci

§12 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych z Konsumentami.
  2. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.
  3. Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Kontakt z Operatorem jest możliwy w następujący sposób:
  2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@enterpriseadvisors.pl
  3. pod numerem telefonu +48 695 404 409  od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 16:00.
  4. pisemnie na adres Operatora wskazany w §2 ust. 1 lit. a powyżej.
  5. Niniejszy Regulamin stanowi całość ustaleń pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną i zastępuje jakiekolwiek inne ustalenia i umowy między Stronami.
  6. Operator zastrzega, że niniejszy Regulamin może ulec zmianie. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail) lub za pośrednictwem powiadomień na Stronie Internetowej.
  7. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w stosunku do wszystkich Użytkowników w zakresie wykorzystywanych przez nich Usług Elektronicznych:
  8. Z upływem 14 dni od dnia powiadomienia o nowej wersji Regulaminu, w zakresie w jakim zmiany dotyczą postanowień o charakterze materialnym, które mogą wywołać ujemny skutek dla sytuacji Użytkownika. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien o tym fakcie Operatora oraz zaprzestać korzystania z Aplikacji przed dniem wejścia w życie tej zmiany.
  9. Z chwilą publikacji nowej wersji Regulaminu – w zakresie w jakim zmiany nie mają charakteru materialnego lub nie mają ujemnego wpływu na sytuację Użytkowników.
  10. Operator zapewnia dostęp do Regulaminu za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w Serwisie oraz bezpośrednio w Aplikacji.
  11. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, stosuje się przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa.
  12. Regulamin wchodzi w życie z momentem publikacji.